Política de Servicio y Términos de Uso
La Cocina Italiana de Franco e Gemma
"Transparencia, pasión y compromiso con tu aprendizaje culinario."

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1. Descripción del Servicio

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Al suscribirte a la Membresía PREMIUM Anual de "La Cocina Italiana de Franco e Gemma"  o "La Cocina", obtienes acceso digital ilimitado a nuestra plataforma educativa durante 365 días. Esto incluye:

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• Acceso 24/7 a todas las video-lecciones pregrabadas (Pasta, Salsas, Risottos, Postres, Carnes, Pescado, Mariscos, etc.).

• Nuevas recetas y módulos añadidos mensualmente sin costo adicional.

• Material descargable en PDF (listas de compras, guías de maridaje de vinos y recetarios).

• Acceso a nuestra comunidad privada de miembros.

• Acceso a "La Placita" para comprar ingredientes italianos (solo se aceptan órdenes locales de Puerto Rico).

• 10% de descuento cuando cenas en nuestro restaurante los jueves y viernes; las reservaciones en línea son necesarias.

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2. Facturación y Renovación Automática

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• ​Precio: $99.00 USD (facturado en un solo pago anual).

• Renovación: Tu suscripción se renueva automáticamente. Al finalizar el periodo de un año, se realizará automáticamente un cargo de $99 a la tarjeta registrada para garantizar que no pierdas el acceso a tus clases.

• Notificación: Te enviaremos un correo de recordatorio 7 días antes de la fecha de renovación.

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3. Política de Cancelación y Reembolso

 

• Garantía de satisfacción: Queremos que ames cocinar con nosotros. Ofrecemos una garantía de membresía gratuita de 14 días. Si dentro de los primeros 14 días de tu matrícula sientes que el curso no es para ti, puedes cancelar sin penalidad ni preguntas.

• Cancelación de la Renovación: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu perfil de usuario. Seguirás teniendo acceso al contenido hasta que finalice tu año pagado, pero no se te volverá a cobrar el siguiente año.

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4. Propiedad Intelectual y Uso Personal

 

• Cláusula: Todo el contenido (videos, textos, fotos y recetas) es propiedad exclusiva de La Cucina Italiana di Franco e Gemma.

• Uso Permitido: Tu cuenta es para uso personal e intransferible.

• Prohibido: compartir tus credenciales de acceso con otras personas, revender el material o proyectar las clases en entornos públicos o comerciales sin una licencia especial.

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5. Exención de Responsabilidad (Seguridad en la Cocina)

 

La cocina implica riesgos inherentes (cortes, quemaduras, alergias, etc.). Al participar en estos cursos en línea:

 

Reconoces que eres responsable de tu propia seguridad y de la higiene de tus alimentos.

 

Alergias: Es tu responsabilidad revisar los ingredientes de cada receta para evitar alérgenos (gluten, lácteos, nueces, etc.) que puedan afectarte a ti o a tus comensales. La Cucina Italiana di Franco e Gemma no se hace responsable de reacciones alérgicas ni de accidentes domésticos.

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6. Código de Conducta (Comunidad)

 

Regla: Mantenemos un ambiente de respeto y 'La Dolce Vita'. Cualquier comportamiento ofensivo, discriminatorio o spam en los foros resultará en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

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7. Apoyo Técnico y Atención al Cliente:

 

Envía un mensaje a cocinaitalianapr@gmail.com para recibir respuestas a tus preguntas. Gracias

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